Руководство по Карточке контакта

Карточка контакта — это централизованное место для просмотра всей информации о клиенте. Она автоматически собирает данные из переменных контакта и структурирует их в удобном формате.

Обзор и основные функции

1

Как данные попадают в карточку

  1. Персональные данные:

    • имя, name, first_name, имя клиента → Поле "Имя"

    • фамилия, last_name, surname, family_name  → Поле "Фамилия"

    • отчество, middle_name, patronymic  → Поле "Отчество"

    • пол, gender, sex  → Поле "Пол"

    • дата_рождения, birthdate, birth_day, др, датарождения, день рождения → Поле "Дата рождения" + автоматический расчёт возраста лида

  2. Контактная информация:

    • телефон, phone, тел, телефончик, phone_number, mobile   → Поле "Телефон"

    • почта, email, емайл, mail, адрес почты, электронная почта → Поле "Email"

  3. Социальные сети:

    • telegram, tg, телеграм, телеграмм → Поле "Telegram" (с возможностью перехода в чат)

    • вконтакте, vk, vkontakte → Поле "ВКонтакте"

    • instagram, inst, инстаграм, инста → Поле "Instagram"

  4. Местоположение:

    • страна, country → Поле "Страна"

    • регион, region, область, район → Поле "Регион"

    • город, city → Поле "Город"

    • адрес, address, улица, street → Поле "Адрес"

  5. Работа:

    • компания, company, организация, фирма  → Поле "Компания"

    • должность, position, profession, профессия  → Поле "Должность"

Блок "Социальные сети" позволяет при нажатии на стрелочку связаться с контактом в его социальных сетях.
2

Особенности работы с карточкой

Автоматическое формирование ФИО

Система автоматически объединяет фамилию, имя и отчество в поле "ФИО" в правильном порядке:

  1. Если есть фамилия — она идет первой

  2. Затем имя

  3. Затем отчество (если указано)

Пример: Иванов Иван Иванович

Расчет возраста

При указании даты рождения в любом из форматов:

  • ДД.ММ.ГГГГ

  • ГГГГ-ММ-ДД

  • ДД/ММ/ГГГГ

  • ДД-ММ-ГГГГ

Система автоматически рассчитывает возраст и отображает его в соответствующем поле.

Работа с Социальными сетями

Для социальных сетей реализованы специальные функции:

  1. Telegram:

    • Автоматически добавляется @ если его нет

    • Кнопка для быстрого перехода в чат

  2. ВКонтакте:

    • Извлекается чистое имя пользователя из URL

    • Кнопка для перехода в профиль

  3. Instagram:

    • Извлекается чистое имя пользователя из URL

    • Кнопка для перехода в профиль

Частые вопросы

Почему некоторые поля не заполняются?

  • Проверьте правильность именования переменных

  • Убедитесь, что переменные действительно существуют у контакта

  • Проверьте, что в переменных есть значения

Как добавить новое поле в карточку?

  1. Создайте переменную с правильным именем

  2. Обновите карточку контакта

  3. Система автоматически найдет и отобразит новую переменную

Можно ли изменить порядок полей?

В текущей версии 0.7 порядок полей фиксированный. Эта функция появится в будущих обновлениях.

Почему не рассчитывается возраст?

  • Проверьте формат даты рождения

  • Убедитесь, что дата указана полностью (день, месяц, год)

  • Проверьте, что дата реалистичная (не из будущего)